|
|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
| | |
|
CÔNG BỐ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG GIẢI QUYẾT TTHC QUÝ III NĂM 2023   Ngày cập nhật 03/10/2023
Thực hiện Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17 tháng 11 năm 2017 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế về ban hành quy định lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan đơn vị trên địa bàn tỉnh;
UBND xã đã ban hành Kế hoạch số 16/KH-UBND ngày 09/01/2023 về tổ chức thực hiện khảo sát lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của xã.
Kết quả thu được 220 phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ hành chính công, trong thời gian từ 16/6/2023 đến 15/9/2023 như sau:
1. Lĩnh vực chuyên môn
|
TT
|
Lĩnh vực
|
Nội dung
|
Ý kiến đánh giá
|
Tỷ lệ (%)
|
|
1
|
Tư pháp - Hộ Tịch (189 phiếu)
|
I.Thái độ phục vụ hướng dẫn, giải quyết TTHC
|
1.Rất hài lòng
|
96,83
|
|
2. Hài lòng
|
3,17
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
II. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC phụ trách hộ tịch
|
1.Rất hài lòng
|
96,83
|
|
2. Hài lòng
|
3,17
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
III.Thời gian xử lý hoàn trả kết quả giải quyết TTHC
|
1. Đúng hẹn
|
100
|
|
2.Chậm hẹn
|
0
|
|
3. Không đúng hẹn
|
0
|
|
IV. Hồ sơ TTHC
|
1. Đơn giản
|
100
|
|
2. Cần giảm giấy tờ
|
0
|
|
3. Phức tạp
|
0
|
|
2
|
Địa chính – xây dựng (31phiếu)
|
I.Thái độ phục vụ hướng dẫn, giải quyết TTHC
|
1.Rất hài lòng
|
100
|
|
2. Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
II. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC phụ trách Địa chính
|
1.Rất hài lòng
|
100
|
|
|
|
|
2. Hài lòng
|
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
III. Thời gian xử lý, hoàn thành trả kết quả giả quyết TTHC
|
1. Đúng hẹn
|
100
|
|
2.Chậm hen nhưng chấp nhận được
|
0
|
|
3. Không đúng hẹn
|
0
|
|
IV. Hồ sơ TTHC
|
1. Đơn giản
|
100
|
|
2. Cần giảm giấy tờ
|
0
|
|
3. Phức tạp
|
0
|
|
3
|
Văn hóa-Xã hội (0)
|
I.Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC
|
1.Rất hài lòng
|
0
|
|
2. Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
II. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC phụ trách LĐTB&XH
|
1.Rất hài lòng
|
0
|
|
2. Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
III.Hồ sơ thủ tục hành chính
|
1. Đúng hẹn
|
0
|
|
2.Chậm hen nhưng chấp nhận được
|
0
|
|
3. Không đúng hẹn
|
0
|
|
IV. Hồ sơ TTHC
|
1. Đơn giản
|
0
|
|
2. Cần giảm giấy tờ
|
0
|
|
3. Phức tạp
|
0
|
2. Đối với Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả:
|
TT
|
Đơn vị
|
Nội dung
|
Ý kiến đánh giá
|
Tỷ lệ (%)
|
|
1
|
214/220
|
Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
|
1.Rất hài lòng
|
97,27
|
|
2.Hài lòng
|
2,73
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
|
|
|
|
|
|
Nguyễn Văn Thanh Các tin khác | |
|
|
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 5.007 Truy cập hiện tại 282 |
|